Niestety, każdy kierowca musi być przygotowany na ewentualne awarie jakie pojawią się w jego samochodzie. Wtedy najłatwiej zostawić samochód w serwisie, aby naprawili nam konkretną usterkę. Bardzo często jednak, aby zredukować koszty, zostawiamy samochód w warsztacie, ale części musimy kupić na własną rękę.
Skąd wziąć części?
Można zauważyć, że firmy motoryzacyjne starają się, aby zwiększyć swój udział na ranku poprzez rozszerzenie zakresu usług. Najczęściej jest to powiązane zarówno z naprawą samochodu jak i sprzedażą części. Firmy te muszą jednak być nastawione na potrzeby klientów i powinny patrzeć na to także z punktu widzenia marketingu, aby samemu kreować rynek. Można zauważyć, że bardzo dobrą opinią cieszą się sklepy internetowe, które wyposażone są w części i akcesoria samochodowe. Bardzo często jest to źródło dla warsztatów oraz indywidualnych klientów. Sklepy motoryzacyjne muszą wziąć ten fakt pod uwagę, ponieważ okazuje się, że nie wystarczy tylko dobra oferta sprzedażowa dla klientów. Najlepiej będzie jeśli połączy się ją z innymi usługami, jak naprawa czy sprzątanie i mycie samochodu.
Sprzedaż online
Wspomniana wyżej sprzedaż internetowa stanowi prawie połowę udziału spośród wszystkich składanych zamówień. W sklepach online klient najczęściej dysponuje elektronicznych katalogiem, za pomocą którego może dobrać części, których potrzebuje. Jest to bardzo wygodne szczególnie dla osób, które są zabiegane, ponieważ bez wychodzenia z domu, konkretna część której potrzebują, będzie dostarczona w to miejsce, które podadzą. Dodatkową opcją, która pojawia się coraz częściej w sklepach internetowych jest możliwość zamówienia konkretnej części do warsztatu, gdzie będziemy naprawiać swój samochód jak również wybór bardzo technicznych sklepów motoryzacyjnych np. hydraulicznych. Jest to bardzo dobry pomysł dla sklepów, aby wybić się na rynku, ponieważ niewiele portali ma możliwą taką opcję. Jest to bardzo dobre rozwiązanie zarówno da sklepów internetowych, jak i warsztatów, ponieważ mogą oni wzajemnie się polecać wśród swoich klientów, przez co coraz większa liczba osób o nich usłyszy, a sprzedaż na pewno wzrośnie.
